{"id":1113,"date":"2026-05-20T13:28:17","date_gmt":"2026-05-20T12:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qamartrip.com\/?page_id=1113"},"modified":"2026-05-20T13:28:17","modified_gmt":"2026-05-20T12:28:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qamartrip.com\/?page_id=1113","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Questions r\u00e9currentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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R\u00c9SERVATION & PAIEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment r\u00e9server ma place ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Il suffit de remplir le formulaire d’inscription sur la page du voyage.<\/p>

Nous revenons vers vous sous 48h pour confirmer votre place et vous transmettre les informations de paiement.<\/p>

Les places \u00e9tant limit\u00e9es, une r\u00e9ponse rapide est recommand\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment se d\u00e9roule le paiement ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Le r\u00e8glement s’effectue en trois fois.<\/p>

Un acompte<\/strong> est demand\u00e9 \u00e0 l’inscription pour confirmer et s\u00e9curiser votre place; celui-ci est non remboursable, sauf si le voyage est annul\u00e9 par QamarTrip faute d’un nombre de participants suffisant. Le solde restant peut ensuite \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 en deux virements selon un \u00e9ch\u00e9ancier que nous vous communiquons apr\u00e8s confirmation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quelles sont les conditions d'annulation ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, le voyage ne peut pas \u00eatre annul\u00e9 et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, sauf en cas d’hospitalisation ou de d\u00e9c\u00e8s d’un proche sur pr\u00e9sentation d’un justificatif. Dans ces situations, le solde du voyage vous sera rembours\u00e9. L’acompte, quant \u00e0 lui, reste acquis dans tous les cas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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LOGISTIQUE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Les vols sont-ils inclus ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Non, les vols internationaux ne sont pas inclus dans le tarif (sauf voyages sp\u00e9cifiques).<\/p>

Nous vous communiquons les a\u00e9roports de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e ainsi que les horaires recommand\u00e9s, et nous restons disponibles pour vous aider \u00e0 trouver et caler vos billets au mieux.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Et les visas, on s'en occupe ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Chaque destination a ses propres r\u00e8gles, et elles changent parfois vite. D\u00e8s votre inscription confirm\u00e9e, on fait le point avec vous sur les d\u00e9marches \u00e0 suivre selon votre nationalit\u00e9 \u2014 proc\u00e9dure, documents \u00e0 pr\u00e9parer, d\u00e9lais \u00e0 respecter. On vous transmet tout ce qu’il faut savoir, et on reste disponibles si vous avez un doute en cours de route.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quel niveau physique est requis ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Un niveau physique raisonnable est suffisant. Le voyage alterne moments actifs (randonn\u00e9es, baignades) et \u00e9tapes plus pos\u00e9es (ville, plage, d\u00e9sert). Aucune exp\u00e9rience sportive particuli\u00e8re n’est n\u00e9cessaire, il faut simplement aimer marcher.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Peut-on s'inscrire seul \/ \u00e0 plusieurs ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Les deux. Que vous vous inscriviez seul, ou entre amis, vous rejoignez un petit groupe. C’est justement ce format qui cr\u00e9e les meilleures rencontres.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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SUR PLACE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment se passent les h\u00e9bergements ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Les chambres ne sont pas mixtes, sauf dans certains cas exceptionnels comme les nuits chez l’habitant, o\u00f9 la configuration des lieux peut l’imposer.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Les repas sont-ils adapt\u00e9s aux r\u00e9gimes alimentaires sp\u00e9cifiques ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Oui, dans la mesure du possible. Mentionnez-le dans votre formulaire d’inscription (v\u00e9g\u00e9tarien, sans gluten, allergie\u2026) et nous ferons le n\u00e9cessaire aupr\u00e8s de nos partenaires locaux. Tous les repas incluant de la viande sont halal.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Y a-t-il du temps libre dans le programme ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Oui, volontairement. Chaque \u00e9tape laisse des plages de temps non programm\u00e9es pour fl\u00e2ner, se reposer ou explorer par soi-m\u00eame. Un voyage bien rythm\u00e9, ce n’est pas un voyage surcharg\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Que se passe-t-il si mes affaires sont endommag\u00e9es durant une activit\u00e9 ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

QamarTrip organise et encadre les activit\u00e9s au mieux, mais ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages survenus sur vos effets personnels durant le voyage en particulier lors d’activit\u00e9s en pleine nature comme les wadis, les randonn\u00e9es ou la nuit en d\u00e9sert. T\u00e9l\u00e9phone tomb\u00e9 dans l’eau, v\u00eatements ab\u00eem\u00e9s, mat\u00e9riel endommag\u00e9 : ces situations restent \u00e0 votre charge.<\/p>

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage couvrant ce type d’incidents avant le d\u00e9part, et de laisser vos objets de valeur \u00e0 l’h\u00e9bergement lors des activit\u00e9s sportives.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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QAMARTRIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Qui accompagne le groupe sur place ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

C’est Amine, fondateur de QamarTrip et guide exp\u00e9riment\u00e9, qui accompagne chaque d\u00e9part.<\/p>

Chaque destination est scout\u00e9e en amont et co-construite avec des guides locaux partenaires, pour un voyage \u00e0 la fois bien encadr\u00e9 et ancr\u00e9 dans la r\u00e9alit\u00e9 du terrain.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pourquoi choisir QamarTrip plut\u00f4t qu'une agence classique ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Parce qu’on a soi-m\u00eame fait le chemin avant vous. Les destinations qu’on propose ne sont pas choisies au hasard, elles font partie de notre histoire, de notre patrimoine culturel. On les partage parce qu’on y tient vraiment, pas parce qu’elles font vendre.<\/p>

Chaque itin\u00e9raire est construit avec soin, test\u00e9 sur le terrain, et port\u00e9 par quelqu’un qui y retourne avec autant de plaisir que la premi\u00e8re fois. Les groupes sont petits, le rythme est humain, et vous ne serez jamais juste un client.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des questions \u00e0 nous poser ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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